Aanstaande donderdag organiseert Emerce voor de zevende keer eDay. Locatie is opnieuw de Van Nelle Fabriek in Rotterdam. Een inmiddels vertrouwd decor voor een nieuwe editie met zeer inspirerend thema: Relevance. Een onderwerp naar ons hart, want Relevance sluit naadloos aan op onze overtuiging dat een relevante online beleving dé voorwaarde is voor een succesvolle relatie tussen organisaties en afnemers. Ons model Virtuele Warmte draait daarom ook volledig om het aangaan van de relevante dialoog. En over dialoog gesproken, Sander Nubé , Internet Business Developer bij de ABN AMRO bank, Vertelt in zijn presentatie hoe Facebook een onmisbaar kanaal binnen de marketingstrategie werd. Hij schetst welke keuzes er nodig zijn om dit platform in zo’n complexe organisatie te lanceren en geeft antwoord op de vraag: ‘hoe benader je als traditionele bank de intensieve en niet altijd even genuanceerde dialoog met klanten?’ Info.nl vergezelde ABN AMRO bij de gang naar Facebook. En de afgelopen twee jaar activeerden we nog zo’n 30 merken via sociale media. Voor klanten als Pathé, T-Mobile, en ABN AMRO gaan we daarbij veel verder dan één campagne. Want juist een continue aanwezigheid ontketent de volle potentie van Facebook. Naast de door ons verzorgde presentatie van Sander Nubé, zijn we natuurlijk ook fysiek aanwezig. Bij onze Mobiccino praten we u graag bij met een lekker kopje koffie. Tot donderdag!

De afgelopen maanden is de inzet van Facebook als duurzaam platform voor online activatie en dialoog sterk gegroeid. Steeds meer merken en geven Facebook als volwaardig kanaal een plek in hun online dienstverlening. Onze langlopende klanten, zoals T-Mobile en Pathé, hebben in de afgelopen periode succesvol hun social media strategie verder uitgebouwd door het aanbieden van relevante services. Bij T-Mobile heeft dit geresulteerd in uiterst succesvolle services/campagnes rondom bijvoorbeeld Angry Birds, Repudo en functionele toepassingen rondom Blackberry Pin. Pathé, een best practice in het gebruik van Facebook, kende succesvolle campagnes rondom bijvoorbeeld Justin Bieber en de opening van een nieuw theater in Haarlem. Pathé telt inmiddels bijna 60.000 fans op Facebook en behoort tot de meest actieve communities van Nederland. Info.nl/socialmarketing opereert ook in samenwerking met partners. In samenwerking met het bureau voor online strategie Johnny Wonder is voor Veilig Verkeer Nederland de zomercampagne voor Wie is de BOB (www.wiesisdebob.nl) uitgevoerd, waarbij een gepersonaliseerde video een uiterst aantrekkelijk middel is gebleken om ook op Facebook het collectieve bewustzijn rondom alcohol te stimuleren. Met deze partner is al eerder een geslaagde online petitie voor Amnesty International Nederland uitgevoerd. Info.nl/socialmarketing is specialist in online activatie, met name op het gebied van Facebook. Hierin heeft Info.nl een fullservice propositie van strategie, development t/m media-inkoop en optimalisatie. Kijkt u op Facebook ook verder dan een enkele campagne en bent u op zoek naar de partner voor de ontwikkeling van een volwaardig kanaal met relevante services. Dan is Info.nl/socialmarketing de juiste partner.

Op dinsdagavond 30 augustus vindt de volgende Service Design Thinks avond plaats. Info.nl is dit keer host van de avond. Het thema van de avond is ‘pragmatisch service design’, waarvoor we twee sprekers hebben uitgenodigd om de discussie af te trappen. We nodigen alle geïnteresseerden graag uit bij deze avond aanwezig te zijn. Service design is de laatste jaren uitgegroeid tot een serieus vakgebied, getuige de vele publicaties en evenementen die worden georganiseerd. Het is vast onderdeel geworden van de praktijk van het ontwikkelen van goede online diensten. Info.nl legt altijd al de nadruk op de online dienst en we zijn dan ook zeer blij dat het vakgebied steeds meer voet aan de grond krijgt. Daarbij zien we dat het toepassen van de technieken in de projecten bij onze klanten soms een andere aanpak vraagt dan de theorie beschrijft. Voor ons is het uitgangspunt dan ook om met een pragmatische blik te kijken naar het toepassen van service design methodieken. De tweemaandelijkse avond ‘Service Design Thinks’ is een initiatief van het Service Design Netwerk Nederland, en brengt service design professionals bij elkaar om rond een thema an gedachten te wisselen. Een aantal sprekers wordt uitgenodigd een aftrap te geven. We hebben voor deze editie twee sprekers uitgenodigd, een vanuit klantperspectief en een vanuit bureauperspectief. Adrie Lesuis is binnen woningcorporatie Vestia verantwoordelijk voor de online strategie en loopt daarmee tegen de voor- en nadelen op van het inzetten van service design in een complexe organisatie. Jacco Lammers is mede-eigenaar en ontwerper bij Sunday Afternoon en past service designtechnieken toe bij grote organisaties en gelooft daarin ook de pragmatische aanpak. Joris Huijbregts, UX lead van Info.nl zal kort onze eigen visie weergeven als introductie. Meer informatie over de avond vind je op de site van het Service Design Netwerk Nederland. Daar kun je je aanmelden als je bij de avond aanwezig wilt zijn.

Info.nl sponsort de 11e editie van This Happened op 27 juni a.s. in Theater Kikker in Utrecht. This Happened is een cyclus lezingen over de verhalen achter interaction design. “Want: het hebben van ideeën is makkelijker dan deze daadwerkelijk te realiseren.” Tijdens het event presenteren vier sprekers verschillende hedendaagse projecten en tonen hoe inzicht in conceptontwikkeling, het ontwerpproces en realisatie helpt bij het ontwikkelen van toekomstig werk. Het event is sinds het begin razend populair, elke editie is binnen enkele minuten volgeboekt. Bedrijven die zich bezig houden met interaction design zijn vaak afgesloten van de buitenwereld. Het This Happened intiatief moedigt deze bedrijven aan om methodes en ideeën te delen aan een mix van van professionals, gevestigde ontwerpers, commerciële bedrijven en studenten. Daarnaast wordt ook ‘de andere kant van het hek’ belicht en nodigen we opdrachtgevers, curatoren en sponsoren uit. De avond kent een vaste opbouw; eerst vertelt de spreker in 10 minuten hoe hij/zij tot een eindproduct is gekomen, daarna is er evenveel tijd ruimte voor discussie. Deze interactie is naast het sociale aspect essentieel en onderdeel van de opzet. De onderwerpen zijn gevarieerd, van website design, games tot toegepaste kunst, maar altijd staat de interactie tussen ontwerp en gebruiker centraal. Voor ontwerpers is This Happened dan ook een grote bron van inspiratie. “De inschrijving” start maandag 13 juni om 12 uur. Wees er op tijd bij! Volg “de posts” van onze Strategy Director Iskander Smit over dit event!

Vorige week zijn de digitale etalages gelanceerd. Digitale-etalages.nl is het online portaal naar websites over uiteenlopende onderwerpen als: eten en koken, wetenschap en techniek, opvoeding en onderwijs, duurzaamheid en water. In de digitale etalages vindt men per thema geselecteerde en meteen te reserveren boeken, dossiers samengesteld door specialisten, een agenda, artikelen en publicaties, columns en blogs en nog veel meer. De digitale etalages zijn ontwikkeld om een groter publiek op een laagdrempelige manier te bereiken en verrijken met kennis over specifieke onderwerpen. Info.nl is een van de strategische partners van Bibliotheek.nl en onwikkelde het concept en demo voor de verschillende thema’s. Dit concept is omarmd door de sector en resulteerde in een aantal themakanalen binnen de Bibliotecaire wereld. De Digitale etalages zijn mede gerealiseerd door het Bieb.nl-team, een Flex-team van Info.nl Bibliotheek.nl realiseerde onlangs ook een iPad applicatie .